河南锦绣电器有限公司

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退换货流程


如何退换货:

步骤一:提出退换货申请

如果您符合退换货条件,您可以通过以下方式进行退换货申请:

电话申请:直接拨打本商城客服热线,提出退换货申请。


步骤二:邮寄退回商品

如果您的退换货申请符合条件,可以进行退换货,则在申请通过后的两个工作日内,将所购买产品发货单以及产品原配套全部内容备齐(请在发货清单上注明退换货原因,发货清单丢失,请附纸注明您的姓名、收货地址、电话 、订单号、商品名称及退换货原因)进行邮寄


步骤三:退换货处理

如果您退回的商品,完全符合本商城退换货规定,我们将在收到货后7个工作日内分别对退换货进行处理:

1、对于退货用户,客服将及时联系您关于货款的事宜;

2、对于换货用户,我们会将新的商品送至您的收货地址。

注:退换货产品您尽量选择物流发货(优选:顺丰),运费由买家先行垫付,本店拒收到付件。


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